1. Entwodiksyon: enkyetid kliyan B2B sou bon jan kalite ak fyab founisè
Nan akizisyon kwa-fontyè B2B, kliyan yo toujou enkyete sou 2 pwoblèm prensipal:
1. Pwodwi Kalite Kontwòl
2. Founisè fyab
Enkyetid sa yo tout tan-prezan nan komès B2B, ak tout kliyan fè fas a defi sa yo. Kliyan pa sèlman mande pwodwi-wo kalite, men tou atann Swèd yo reponn byen vit ak rezoud pwoblèm efektivman.
RuntongByen fèm kwè ke benefis mityèl, echanj valè, ak ap grandi ansanm yo se kle nan alontèm, patenarya ki estab.Avèk kontwòl kalite strik ak efikas apre-lavant sipò, nou vize fasilite enkyetid kliyan nou yo ak asire chak kolaborasyon pote plis valè.
Anba la a se yon ka reyèl soti nan semèn sa a kote nou parfe rezoud yon pwoblèm kliyan.
2. ka kliyan: Aparisyon nan pwoblèm bon jan kalite
Ane sa a,Nou te siyen plizyè lòd akizisyon eksklizif mwazi ak kliyan sa a pou smèl jèl. Kantite lòd yo te gwo, ak pwodiksyon an ak anbake yo te fè nan lo miltip. Kolaborasyon ki genyen ant nou nan devlopman pwodwi, konsepsyon, ak diskisyon te trè lis ak efikas. Kliyan an egzije smèl jèl esansyèl yo dwe anbake soti nan Lachin ak pake nan pwòp peyi yo.
Dènyèman,Apre li fin resevwa premye pakèt machandiz yo, kliyan an te jwenn yon ti kantite pwodwi ak pwoblèm bon jan kalite. Yo te depoze yon plent via imèl ak foto ak deskripsyon, montre yo ke pousantaj la pase pwodwi pa t 'satisfè espere yo 100% pèfeksyon. Depi kliyan an egzije smèl yo esansyèl satisfè bezwen anbalaj yo jisteman, yo te wont ak pwoblèm yo bon jan kalite minè.
2024/09/09 (1ye jou a)
A 7:00 pm: Nou te resevwa imèl kliyan an. (Plent imèl anba a)
A 7:30 pm: Malgre lefèt ke tou de pwodiksyon an ak ekip biznis te deja fini travay pou jounen an, gwoup kowòdinasyon entèn nou an te leve, li kouri. Manm ekip la imedyatman te kòmanse diskisyon preliminè sou kòz la nan pwoblèm nan.
2024/09/10 (2yèm jou a)
Maten: Le pli vit ke depatman pwodiksyon an te kòmanse jou a,Yo imedyatman te pote soti yon enspeksyon pwodwi 100% sou lòd yo kontinyèl asire ke pa gen okenn pwoblèm ki sanble ta leve nan lo ki vin apre.
Apre w fin ranpli enspeksyon an, ekip pwodiksyon an te diskite chak nan kat gwo pwoblèm kliyan an. Yo konpilePremye vèsyon an nan rapò a ankèt pwoblèm ak plan aksyon korektif.Kat pwoblèm sa yo kouvri aspè kle nan bon jan kalite pwodwi.
Sepandan, CEO a pa te satisfè ak plan sa a.Li te kwè ke vèsyon an premye nan mezi yo korektif pa te bon jan ase yo konplètman adrese enkyetid kliyan an, ak mezi yo prevantif pou evite pwoblèm menm jan an nan lavni an pa te detaye ase. Kòm yon rezilta, li te deside rejte plan an epi li te mande plis revizyon ak amelyorasyon.
Apremidi:Apre plis diskisyon, ekip pwodiksyon an te fè plis ajisteman detaye ki baze sou plan orijinal la..
Nouvo plan an entwodwi 2 plis 100% pwosesis enspeksyon asire ke chak pwodwi ale nan chèk strik nan diferan etap.Anplis de sa, de nouvo règleman yo te aplike pou jere pwodiksyon materyèl envantè, amelyore presizyon nan kontwòl envantè. Pou asire nouvo pwosedi sa yo byen fè respekte restriksyon, pèsonèl yo te asiyen yo sipèvize aplikasyon an nan nouvo règleman yo.
Finalman,Plan sa a revize te vin apwobasyon nan men CEO a ak ekip biznis la.
4. Kominikasyon ak fidbak kliyan
2024/09/10 (2yèm jou a)
Aswè:Depatman biznis la ak manadjè pwodwi te travay ansanm ak ekip pwodiksyon an pou konpile plan redresman an ak tradui dokiman an nan lang angle, asire ke tout detay te klèman vize.
Nan 8:00 pm:Ekip biznis la voye yon imèl bay kliyan an, eksprime ekskiz sensè. Sèvi ak tèks detaye ak pwodiksyon òganigram, nou klèman eksplike kòz yo rasin nan pwoblèm yo ki pwodwi. An menm tan an, nou demontre aksyon yo korektif ki te pran ak mezi yo ki koresponn sipèvizyon asire ke pwoblèm sa yo pa ta rive ankò.
Konsènan pwodwi yo ki defektye nan pakèt sa a, nou te deja enkli kantite ranplasman ki koresponn lan nan chajman nan pwochen an.Anplis de sa, nou enfòme kliyan an ke nenpòt ki depans anbake adisyonèl ki fèt akòz renouvèlman an ta dwe dedwi nan peman final la, asire enterè kliyan an yo konplètman pwoteje.
5. Apwobasyon Kliyan ak ekzekisyon solisyon
2024/09/11
Nou te kenbe diskisyon miltip ak negosyasyon ak kliyan an, byen eksplore solisyon yo nan pwoblèm nan, pandan y ap repete eksprime ekskiz nou an.Nan fen a, kliyan an aksepte solisyon nou anak byen vit bay kantite egzak la nan pwodwi ki bezwen yo dwe rkonstitusyon.
Nan anbakman B2B esansyèl, li difisil a konplètman evite domaj minè. Nòmalman, nou kontwole pousantaj la domaj ant 0.1% ~ 0.3%. Sepandan, nou konprann ke kèk kliyan, akòz bezwen mache yo, mande pou 100% pwodwi andomaje.Se poutèt sa, pandan anbakman regilye, nou tipikman bay pwodwi siplemantè yo anpeche pèt potansyèl pandan transpò lanmè.
Sèvis Runtong a ale pi lwen pase livrezon pwodwi. Pi enpòtan, nou konsantre sou adrese bezwen aktyèl kliyan an, asire alontèm ak koperasyon lis. Pa rezoud pwoblèm san pèdi tan ak satisfè kondisyon espesifik kliyan an, nou te ranfòse patenarya nou an menm pi lwen.
Li se vo mete aksan sou ki soti nan moman sa a pwoblèm nan leve nan negosyasyon final la ak solisyon, asire pwoblèm nan pa ta rive ankò, nou ranpli tout pwosesis laNan jis 3 jou.
6. Konklizyon: kòmansman an vre nan patenarya
Runtong byen fèm kwè ke fournir machandiz se pa nan fen yon patenarya; Li se kòmansman an vre.Chak plent kliyan rezonab pa wè sa tankou yon kriz, men pito yon opòtinite ki gen anpil valè. Nou se pwofondman rekonesan pou fidbak la sensè ak dwat soti nan chak nan kliyan nou yo. Feedback sa yo pèmèt nou montre kapasite sèvis nou yo ak konsyantizasyon, pandan y ap tou ede nou idantifye zòn pou amelyorasyon.
An reyalite, fidbak kliyan, nan yon sans, ede nou amelyore estanda pwodiksyon nou yo ak kapasite sèvis. Atravè sa a kominikasyon de-fason, nou ka pi byen konprann bezwen yo reyèl nan kliyan nou yo ak kontinyèlman rafine pwosesis nou yo asire douser ak pi efikas koperasyon nan lavni. Nou vrèman rekonesan pou konfyans kliyan nou yo ak sipò.
2024/09/12 (4yèm jou a)
Nou te fè yon reyinyon espesyal ki enplike tout depatman, ak yon konsantre patikilye sou ekip la biznis lòt bò dlo. Ki te dirije pa CEO a, ekip la fè yon revizyon apwofondi nan ensidan an ak bay fòmasyon nan chak Vander sou konsyantizasyon sèvis ak ladrès biznis. Apwòch sa a pa sèlman ranfòse kapasite sèvis yo nan ekip la tout antye, men tou asire ke nou ka ofri yon eksperyans menm pi bon kolaborasyon pou kliyan nou yo nan lavni.
Runtong angaje nan ap grandi ansanm ak chak nan kliyan nou yo, fè efò ansanm nan direksyon pou pi gwo reyalizasyon. Nou byen fèm kwè ke sèlman afilyasyon biznis mityèlman benefisye ka kenbe fèm, epi sèlman nan kwasans kontinyèl ak amelyorasyon nou ka bati relasyon vrèman ki dire lontan.
7. About Runtong B2B Pwodwi ak Sèvis
Istwa Konpayi
Avèk plis pase 20 ane nan devlopman, Runtong te elaji soti nan ofri smèl konsantre sou de zòn debaz: swen pye ak swen soulye, kondwi pa demann mache ak fidbak kliyan. Nou espesyalize nan bay bon jan kalite-bon jan kalite ak solisyon swen soulye pwepare a bezwen yo pwofesyonèl nan kliyan antrepriz nou an.
Asirans Kalite
Tout pwodwi sibi tès bon jan kalite rijid asire yo pa domaje syèd la.
OEM/ODM personnalisation
Nou ofri konsepsyon pwodwi pwepare ak sèvis fabrikasyon ki baze sou bezwen espesifik ou, Restoration nan demand mache divès kalite.
Repons vit
Avèk kapasite pwodiksyon fò ak jesyon efikas chèn ekipman pou, nou ka byen vit reponn a bezwen kliyan yo ak asire livrezon alè.
Post tan: Sep-13-2024
